ایران خودرو در راستای تعهد خود به ایمنی و آرامش مشتریان، برنامه‌ای داوطلبانه برای ارتقای ایمنی خودروهای خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا را آغاز کرده است.
در این برنامه، قطعه محافظ سیستم گرمایشی در این خودروها با نسخه‌ای جدید و مقاوم‌تر جایگزین می‌شود تا بالاترین سطح حفاظت از سرنشینان در تمامی شرایط عملکردی فراهم شود. این اقدام بخشی از مسیر تازه ایران خودرو برای بازتعریف مسئولیت اجتماعی و استقرار استانداردهای نوین ایمنی در محصولات فعلی و آینده است.
بررسی‌های فنی و میدانی نشان داده‌اند که در شرایط خاص، به‌ویژه در برخی خودروهای با عمر و کارکرد بالا یا تعمیرات غیراستاندارد، احتمال آسیب به قطعه محافظ بخاری وجود دارد که می‌تواند موجب نشت آب گرم در محدوده کنسول خودرو شود. اگرچه بروز این اتفاق بسیار محدود بوده است، ایران خودرو تصمیم گرفته است فارغ از منشأ موضوع، به‌صورت پیشگیرانه و داوطلبانه، قطعه محافظ را در تمامی خودروهای تولیدشده طی حدود ۲۴ سال گذشته ــ شامل بیش از دو میلیون و ۶۰۰ هزار دستگاه ــ بدون دریافت هیچ هزینه‌ای از مشتریان، تعویض کند.
با وجود این‌که قطعه مورد اشاره از ابتدای تولید خودروی ۲۰۶ و مطابق با طراحی و استاندارد شرکت پژو روی این خودروها نصب می‌شده است، اقدام پیشگیرانه جدید نشان‌دهنده رویکرد مدیریت جدید شرکت در توجه به ایمنی محصولات گذشته و ایجاد اطمینان برای تمامی مشتریان، بدون در نظر گرفتن سال تولید خودرو است.
قطعه جدید با طراحی بازنگری‌شده و جنس مقاوم‌تر، به‌گونه‌ای ساخته شده است که در هر شرایطی در برابر فشار سیستم گرمایشی مقاومت دارد و از نشت احتمالی جلوگیری می‌کند.
بر این اساس، این برنامه به‌صورت مرحله‌ای و منظم در سراسر کشور اجرا می‌شود تا مشتریان بتوانند در شرایطی آرام و بدون ازدحام از خدمات تعویض قطعه موردنظر بهره‌مند شوند.
در مرحله نخست، خودروهای تولیدی سال‌های ۱۳۸۰ تا ۱۳۹۰ در اولویت اجرای طرح قرار دارند و تمامی هزینه‌های قطعه و اجرت نصب به‌طور کامل توسط ایران‌خودرو پرداخت می‌شود. زمان‌بندی مراحل بعدی، متناسب با ظرفیت شبکه خدمات پس از فروش، از طریق وب‌سایت رسمی ایران‌خودرو و پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
مشتریان محترم می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی ایران خودرو یا تماس با شماره ۰۹۶۴۴۰، از وضعیت مشمول بودن خودروی خود اطلاع یافته و زمان مراجعه به نمایندگی را دریافت کنند.
در همین راستا، طراحی سیستم بخاری در محصولات جدید ایران‌خودرو نیز بازنگری شده است تا از تکرار چنین شرایطی در محصولات آینده جلوگیری شود. این تغییر، بخشی از برنامه تحول کیفی ایران خودرو است که با هدف افزایش سطح ایمنی، ارتقای استانداردها و جلب رضایت مشتری در حال اجراست.
ایران خودرو همچنان بر اهمیت نگه‌داری اصولی خودرو، استفاده از قطعات و مواد استاندارد و مراجعه به نمایندگی‌های مجاز تأکید می‌کند. تیم مدیریتی ایران خودرو ضمن قدردانی از همراهی مشتریان، بر این باور است که اعتماد در رفتار صادقانه، اقدام مستمر و احترام به مشتری ساخته می‌شود.
نوشته برنامه داوطلبانه ارتقای سیستم گرمایشی در محصولات خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا اولین بار در اسب بخار. پدیدار شد.
نظر بدهید